在罗切斯特的每一天似乎都能感受到伊斯曼柯达（Eastman Kodak）对这个城市的影响，除了临近市中心的柯达大厦以外，在罗切斯特近郊还有两个重要的柯达园区，用于制造、研发、市场营销和客户服务。即便走在罗切斯特大街上，也随处可见伊斯曼柯达的印记，这里有伊斯曼音乐学院、伊斯曼戏剧院、乔治伊斯曼故居（柯达的创始人）……。
柯达大厦是一家看起来有点历史的建筑，进入大堂，迎面而来的是一股简朴、实力但却有个性的氛围，因为已经有预约，前台服务的中年人轻易找到了写有我姓名的胸牌。
短暂的等候，Jeff先生的秘书Ann Moscicki来到大堂迎接我，她把我带到柯达大厦的顶层Jeff先生的办公室。与Jeff先生并不是第一次见面，近两年柯达公司进行大规模的业务转型，Jeff先生由此从HP公司加盟柯达，任职柯达公司首席营销官兼全球副总裁，多年从事数字印刷领域的工作，对数字印刷技术和市场有非常深入的了解。由于07年柯达公司高调开拓市场，尤其重视中国市场，在中国厦门建厂、参加各种类型的展会、专访与新闻发布活动此起彼伏，因此Jeff先生频繁来往于中美之间。记得第一次与Jeff先生见面是在今年六月份北京的一次高层专访上，他的热情给我留下了很深的印象，他至今仍记得那次我使用的是柯达的相机，并引申为对柯达的未来充满信心。
热情的寒暄过后，开始了我第一次的英语采访，尤其又是采访这么重要的人物，但万事总有第一次，豁出去了。事先准备好的问题并不复杂，主要是希望他能就数码印刷在中国以及在全球的发展趋势做些介绍；介绍一下柯达公司未来的市场战略，以及柯达对于中国市场的预期等等，Jeff自由地侃侃而谈，从行业发展谈到柯达与罗切斯特的历史，谈到两个国家文化上的差异，他说他非常喜欢中国，喜欢吃中国菜，最爱全聚德的烤鸭……，
最后，我们彼此交换了礼物（哈哈，那一刻我觉得我是个外交大使），我把从中国带去的2008年奥运会福娃钥匙链赠送给Jeff和Ann，他们都非常高兴，称赞福娃漂亮，称赞中国充满活力，充满无限机会。
首先一定要给大家介绍上面照片里的这个家伙，我还不知道他们的名字呢？说了几次没听清楚，改天问一下。
我第一次发现它是在多伦多的一个大型WALMART超市里，在超市的一角有一个柯达数码输出区，一共有六台这样的家伙，开始看不懂，连猜再懵再问终于明白它是一个自助式的图像输出设备。
最上边的显示屏是触摸屏，简单明了，用于客人在此下定单；显示屏下边有各种各样的接口，有USB的、有各种存储卡的、还有光盘驱动，客人将自己的存储器插入相应的插口内，并从触摸屏上选择想要输出的照片和输出方式即可，下面的黄色柜子里有不同尺寸的打印机，有的还有光盘刻录即和扫描仪；客人可直接在机器上刷卡支付，也可下定单到柜台现金结帐。
而输出的方式也非常灵活，选择不同的模版制作成各种个性化台历、挂历、像册、书籍等等，是留住温馨记忆的最好方式。
那时我还是第一次见到这个新玩意，它的好处在于自助与个性化，于是我对着他狂拍，结果来了一位超市的管理人员，告诉我说“NO”，我说“OK”，可他却不依不绕，非要当着他的面把我相机里的照片删除才做休，至今我仍耿耿于怀。
到了美国之后，随处都可以看到这个产品，超市、旅游景点、纪念品商店等等，在这里我终于看到了他的源头，我问Jeff先生为什么这个产品还没有被大力推广到中国，他说目前在中国数字化影像产品的市场还在快速上升，只是个时间问题而已，我们期待着。
其实在中国市场上共有几万家柯达数码快印店，大街小巷无处不有，但相对于美国市场来说，中国的人力成本比较低，开个小规模的店铺雇几个人管理并不困难；而在美国人工昂贵，城市内可见的快印门面只有FeDex-Kinko’s（不久前联邦快递公司FeDex收购了快印店Kinko’s，成为一家），而简单的照片冲洗、证件照等都是以自助的形式来完成，这就好象在美国无处不见自助售水机、售食品机、甚至是售冰激凌的机器一样，方便，有时还可以省去一部分的税率，倍受欢迎。